2019年12月底,由全國(guó)金融標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書處主辦,中金國(guó)盛認(rèn)證中心承辦,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)(簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)”)等單位協(xié)辦的2019金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單發(fā)布會(huì)在京舉行。
2019年上半年,人民銀行在總結(jié)近年來(lái)金融標(biāo)準(zhǔn)化工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合人民群眾對(duì)金融服務(wù)的實(shí)際需求,選取了銷售點(diǎn)終端(POS)、自助終端(ATM)、條碼支付受理終端、清分機(jī)四個(gè)金融機(jī)具領(lǐng)域和銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、網(wǎng)上銀行服務(wù)兩個(gè)金融服務(wù)領(lǐng)域,組織開(kāi)展2019年度金融行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng)。
為掌握支付機(jī)具生產(chǎn)市場(chǎng)的一手情況,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)對(duì)規(guī)模較大、產(chǎn)品銷量靠前的支付機(jī)具生產(chǎn)廠商還進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,了解技術(shù)能力和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展情況,動(dòng)員主流廠商積極參與“領(lǐng)跑者”活動(dòng)。
因企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”名單則不僅僅與上報(bào)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性相關(guān),中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)還制定了“領(lǐng)跑者”評(píng)定細(xì)則,依據(jù)企業(yè)后續(xù)提供的檢測(cè)報(bào)告,結(jié)合企業(yè)發(fā)展水平、產(chǎn)品市場(chǎng)占有量等進(jìn)行綜合評(píng)估,并形成最終“領(lǐng)跑者”名單,其中銷售點(diǎn)終端領(lǐng)域7家,條碼支付終端領(lǐng)域4家,自助終端4家。
因?yàn)橹Ц稒C(jī)具和終端作為支付清算結(jié)算過(guò)程中涉及人機(jī)交互的重要環(huán)節(jié),關(guān)系著人民群眾資金信息安全,其安全標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于支付效率和安全影響重大,是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵評(píng)估指標(biāo)。所以該領(lǐng)域作為金融行業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”的重點(diǎn)領(lǐng)域可謂恰到好處。
市場(chǎng)與品控壓力下的“標(biāo)準(zhǔn)為王”
“都不記得上一次用現(xiàn)金是什么時(shí)候了,甚至現(xiàn)在連卡都不帶了?!痹谝苿?dòng)支付時(shí)代下,這是許多人的感慨,用手機(jī)搞定一切支付已經(jīng)是常態(tài),2019年開(kāi)啟的刷臉支付熱潮又一次引領(lǐng)了金融科技革命。
新興技術(shù)在支付領(lǐng)域的推廣,讓本來(lái)借著移動(dòng)支付快速發(fā)展的支付終端廠商應(yīng)接不暇。而且,在國(guó)產(chǎn)品牌占80%以上的傳統(tǒng)現(xiàn)金類設(shè)備領(lǐng)域,也是競(jìng)爭(zhēng)者眾,由于產(chǎn)品同質(zhì)化,產(chǎn)品價(jià)格大幅下降,利潤(rùn)受到巨大沖擊。與此同時(shí),因?yàn)橹Ц督K端作為消費(fèi)者進(jìn)行金融支付的重要受理環(huán)節(jié),業(yè)務(wù)交易中涉及賬戶信息、密碼等敏感信息,又與人民群眾資金信息安全息息相關(guān)。外部市場(chǎng)沖擊,內(nèi)部控制要求,支付終端廠商不斷受到來(lái)自內(nèi)外的雙重壓力。
如何在這樣的市場(chǎng)中尋找適合自身產(chǎn)品的獨(dú)特發(fā)展路徑?如何持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新緊跟科技發(fā)展步伐?如何保證自身產(chǎn)品能夠切實(shí)保障人民群眾的資金與信息安全?這些都是支付終端廠商每天必須面對(duì)的“靈魂拷問(wèn)”。
“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一切標(biāo)準(zhǔn)化的支柱和基礎(chǔ),搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于提高企業(yè)質(zhì)量管理水平具有重要的意義?!备=ㄐ麓箨懼Ц都夹g(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“新大陸公司”)如是說(shuō)。作為連續(xù)多年上榜尼爾森數(shù)據(jù)排行,并始終保持前五位置的支付終端生產(chǎn)企業(yè),新大陸公司多年來(lái)始終把樹立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容并不斷踐行,他們表示,在所有標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容的制定中,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定是其企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心。
電子支付終端解決方案供應(yīng)商百富環(huán)球科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱“百富公司”)則早在2004年就推出了自己的第一項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),截至目前已經(jīng)過(guò)了5次修訂,以不斷滿足日新月異的產(chǎn)品創(chuàng)新需求。全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)成員單位恒銀金融科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“恒銀金融”)也認(rèn)為,結(jié)合當(dāng)前技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀,緊密跟蹤國(guó)家政策動(dòng)向,根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),全力推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作,加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系管理,完善支付設(shè)備相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理體系及服務(wù)體系是推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展的源動(dòng)力之一。
福建升騰資訊有限公司(以下簡(jiǎn)稱“升騰資訊”)截至2018年年底累計(jì)POS終端銷量已突破2000萬(wàn)臺(tái),同時(shí)是業(yè)內(nèi)首批通過(guò)銀聯(lián)受理終端條碼識(shí)讀能力測(cè)試的廠商,他們?cè)缭?015年開(kāi)發(fā)其智能POS V8項(xiàng)目時(shí),就提出標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的戰(zhàn)略思路,確立了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的戰(zhàn)略選擇,以標(biāo)準(zhǔn)助推創(chuàng)新發(fā)展。到2018年,條碼支付終端迅速發(fā)展,升騰資訊以此為契機(jī),將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)全面融入產(chǎn)品生產(chǎn)流程,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略部署為指引,合理布局,統(tǒng)籌規(guī)劃,建立日常工作機(jī)制,將國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的解讀和對(duì)最新行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)專研作為一個(gè)系統(tǒng)專業(yè)化的工作執(zhí)行。
“一流企業(yè)定標(biāo)準(zhǔn)、二流企業(yè)做品牌、三流企業(yè)做產(chǎn)品”。企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中能夠脫穎而出,在于是否有能力在更高精尖的領(lǐng)域內(nèi)為他人所不能,爭(zhēng)做標(biāo)準(zhǔn)的制定者。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)就是規(guī)則、制度、標(biāo)桿。做標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)就是做行業(yè)的標(biāo)桿和領(lǐng)頭羊,制定游戲規(guī)則。誰(shuí)制定標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)就擁有話語(yǔ)權(quán);誰(shuí)掌握標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)就占領(lǐng)制高點(diǎn)。顯然,無(wú)論是新大陸公司還是恒銀金融亦或百富公司、升騰資訊都深諳該理念。
嚴(yán)控評(píng)估流程形成最終“領(lǐng)跑者”
新大陸公司、聯(lián)迪商用、恒銀金融、升騰資訊、百富公司作為此次金融領(lǐng)域企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”中的佼佼者,其制定的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)從上報(bào)的96項(xiàng)POS標(biāo)準(zhǔn)、87項(xiàng)ATM標(biāo)準(zhǔn)及36項(xiàng)條碼支付受理終端標(biāo)準(zhǔn)中脫穎而出,并被評(píng)為“領(lǐng)跑者”。評(píng)估結(jié)果來(lái)自于該領(lǐng)域評(píng)估機(jī)構(gòu)——中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)。
作為支付清算服務(wù)領(lǐng)域的行業(yè)自律組織,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)高度重視,長(zhǎng)期專注與支付機(jī)具與終端安全相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)工作,先后發(fā)布了《銷售點(diǎn)終端(POS)檢測(cè)規(guī)范》《自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)終端檢測(cè)規(guī)范》《條碼支付受理終端檢測(cè)規(guī)范》和《條碼支付移動(dòng)客戶端軟件檢測(cè)規(guī)范》等多項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),并積極推動(dòng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用,確立了支付行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性和公信力。
通過(guò)此次支付機(jī)具、終端領(lǐng)域的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”活動(dòng),切實(shí)強(qiáng)化了金融企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)控為本的導(dǎo)向,提升安全標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量和水平,推動(dòng)市場(chǎng)主體對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新與遵循重視和落實(shí),切實(shí)防范各類金融風(fēng)險(xiǎn)。支付終端廠商也表示將發(fā)揮“標(biāo)桿”企業(yè)帶頭作用,積極將科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn),向全社會(huì)開(kāi)放、分享,由技術(shù)的“領(lǐng)跑者”向標(biāo)準(zhǔn)的“領(lǐng)跑者”轉(zhuǎn)變,同產(chǎn)業(yè)各方攜手推動(dòng)整個(gè)行業(yè)健康、有序發(fā)展。